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Tem frete grátis? Qual é o prazo de entrega?

O frete grátis é anunciado para compras acima de R$299,99. Informe seu CEP no carrinho para conferir a elegibilidade, as opções de envio e o prazo do seu pedido. A preparação e a postagem acontecem antes do transporte; o prazo de entrega começa após a postagem. Veja a Política de Entrega e Frete.

Como posso pagar? Dá para parcelar?

A loja tem Pix, cartão de crédito, boleto e PayPal. No cartão, as opções de parcelamento dependem do valor da compra. Confira o número de parcelas, os valores e eventuais juros na página do produto e na finalização. No Pix, use o QR Code ou o código Copia e Cola exibido ao concluir o pedido.

Como escolho o tamanho?

Confira a modelagem e as informações da peça na página do produto. Quando houver tabela de medidas, compare com uma roupa que você já usa; o mesmo tamanho pode vestir de formas diferentes entre modelos. Se precisar de ajuda, fale com o atendimento antes de comprar.

Como solicito uma devolução ou vale-troca?

A política de devoluções orienta solicitar em até 7 dias corridos após o recebimento, pelo portal de devoluções. As opções são reembolso ou vale-troca para uma nova compra, conforme as condições da política. Preserve a etiqueta, a nota fiscal e os acessórios, e não use a peça antes de devolver.

Como acompanho meu pedido?

Consulte sua conta ou a página Rastrear pedido. O status “faturado” indica que a nota fiscal foi emitida, mas o pacote pode ainda aguardar postagem. A movimentação no rastreio aparece depois do envio e depende da transportadora.

Como falo com a Approve?Envie um e-mail para [email protected] ou acesse a página Contato. Para dúvidas sobre uma compra, informe o número do pedido.