Carrinho Vazio

Quando irei receber meu reembolso ou meu produto de troca?

Verifique que fez:

  1. Solicitação de troca e/ou reembolso;

  1. Postagem nos Correios;

  1. Acompanhamento do rastreio do seu envio no comprovante dos Correios.

Assim que houver o recebimento do pacote, seu produto passará obrigatoriamente por uma análise do setor de qualidade após o recebimento pelo nosso Centro de Distribuição, essa pode levar até 20 dias úteis para ser finalizada.

Acesse as condições de troca e devolução caso haja alguma dúvida sobre a condicionalidade do seu item.

Acompanhe o seu ticket de atendimento, te avisaremos por lá sobre o resultado da análise do seu pacote em até 20 dias úteis após expedição no recebimento do pacote no CD.

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