Como acessar os tickets?

Se você nos encaminhou um formulário ou e-mail para atendimento@justapprove.com, o seu contato gera um ticket em nossa plataforma de atendimento. Para consultá-lo, você precisará acessar a plataforma, clicando aqui. Ao clicar e ser direcionado ao site, você obterá sua senha na parte esquerda inferior da página. Caso você já tenha um cadastro, faça o login normalmente.

Todos os tickets abertos ficarão disponíveis, todas as respostas das atendentes ficarão dispostas em cada ticket assim que forem resolvidos, junto ao status do atendimento. Caso seu ticket tenha sido finalizado, mas você ainda não obteve todas as informações necessárias sobre sua solicitação, basta reabrir o ticket junto a sua pergunta que ele será resolvido dentro do prazo pelo atendente. 

Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso atendimento.

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